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產品
FENIX是什麼？
FENIX是用於室內設計的創新材質。他們既不是一種膜也不是一款表面處理。
FENIX提供了哪些材料？
FENIX NTM、FENIX NTM Bloom、FENIX NTA。
FENIX是在哪裡生產的？
FENIX是在義大利生產的。
由Arpa Industriale位於布拉(Bra) 的工廠製造。
FENIX NTM是什麼？
FENIX NTM是一種創新的霧面材質。具有令人愉悅的觸感和耐用性。不僅具「智慧性」且用途廣泛。
FENIX NTA是什麼？
FENIX NTA是具有FENIX特性的金屬表面：視覺舒適度、手感舒適溫潤、還有耐刮。
BLOOM是什麼意思？
Bloom是一種用於芯層的新技術。著眼於使用天然木質素，這項新技術可將樹脂中的苯酚含量大幅降低50%。
Bloom技術可保持FENIX NTM的品質與聞名的技術特性。
FENIX的主要特性是什麼？
主要特性是：
1）低光線反射率，極致霧面；
2）手感舒適溫潤；
3）抗指紋；
4）表面微刮痕可進行熱修復。
FENIX獲得了那些認證？
FENIX NTM與FENIX NTA依據以下標準獲得認證：
- NSF （適用一般在準備食物時可直接接觸食物的檯面，不希望、不預期也不適合作為收納食物的包裝或盒裝材料）
- 根據Building Information Foundation RTS的規定，Greenguard GOLD及M1（FENIX作為室內空間產品，符合嚴格的微量化學物質排放釋出規定）
- 歐盟法規10/2011規範下的更新（FENIX是適合與食品接觸的材質）。
0.9mm的FENIX NTM FR和0.7mm的FENIX NTA已通過IMO MED認證（適用於船舶設備）。
10mm 以上的FENIX NTM FR被分類為用於室內建築應用的Bs1d0與CE認證。
FENIX是商標嗎？
FENIX NTM®是Arpa Industriale自2013年以來的註冊商標。
FENIX NTA®是自2017年以來的註冊商標。
FENIX®是自2018年以來的註冊商標。
產品系列
為什麼ARPA一般系列中不包含FENIX？
由於FENIX不是ARPA 美耐板產品；它使用的是不同的技術；是一種用於室內設計的創新材料。
FENIX是否適合水平應用？
是的，FENIX NTM和FENIX NTA均適用於典型的垂直立面和水平面室內設計應用，例如廚房、浴室、家具、電梯、交通運輸、醫院、辦公室、零售等。
有提供哪些尺寸？
FENIX NTM提供的尺寸為3050 x 1300 mm和4200 x 1600 mm；
FENIX NTM Bloom提供的尺寸為3050 x1300mm和4200 x 1300mm；
FENIX NTA提供的尺寸為3050 x 1300mm和4200 x 1300mm。
有提供哪些厚度？
FENIX NTM提供以下厚度：
薄：0.9和1.2mm；
厚：4，6，8，10和12mm。
FENIX NTM Bloom僅提供0.7mm的厚度。
FENIX NTA具有以下厚度：
薄：0.7和1.2mm；
厚：4，6，8，10和12mm。
有多少種顏色可供選擇？
FENIX NTM系列由20種顏色組成。
可根據要求提供FENIX NTM其它兩種顏色（Rosa Colorado及Blue Delft）。
FENIX NTM Bloom有4種顏色可供選擇。
FENIX NTA提供3種顏色：Acciaio Hamilton、Argento Dukat 及Oro Cortez。
客戶是否可以取得高解析度彩色圖片？
是的，下載高解析度的花色檔案連接如下：
FENIX NTM
FENIX NTM Bloom
FENIX NTA
FENIX是否有FR GRADE？
FENIX NTM和FENIX NTA可根據要求提供FR等級。
FENIX NTM Bloom尚未提供FR等級。
為什麼FENIX NTM BLOOM中的木質素樹脂含量低於50%？
木質素是一種天然聚合物，可賦予木材堅硬與強度以抵抗外力。僅次於纖維素，是世界上第二大豐富的天然聚合物。但是，木質素不僅有「一種」（其中一個原因是，它還取決於不同來源的木材類型）。苯酚具有固定結構，而木質素是不規則聚合物，兩者很難同時使用。在維持我們一致的產品質量規範下，使用50%的木質素基底樹脂已經是一項巨大的成就。
FENIX NTM BLOOM生態足跡有哪些優勢？
由於其新技術和增加天然原料的使用，FENIX NTM Bloom產品具有更高的環保特性。
這意味著：
減少46％的全球暖化效應（二氧化碳排放量）
減少38％的主要能源需求
減少28％的水耗費
資料來源：由Arpa Industriale進行的LCA研究，針對標準型FENIX NTM與新的FENIX NTM Bloom進行比較。
有設計案專用的顏色嗎？
FENIX NTM可提供最低起訂量的設計案用素色，價格另計。
FENIX系列是否有彎曲等級產品？
並無提供彎曲等級產品。
FENIX是否有特殊包裝嗎？
FENIX使用的是Arpa’s的標準包裝：卡車運輸為棧板,海上運輸為木箱。所有的FENIX產品都貼有品牌保護膜。
FENIX是否有保固？
有的，可以在 此處 下載。
材料特性
產品最多可進行幾次的熱修復處理？
如果材質的表面結構沒有損壞，則可以進行多次的熱修復處理。
表面若出現微刮痕是否必須立即進行修復？
經測試證實，使用「科技海綿」即可在刮痕出現時立即或在24小時內進行修復皆可。
FENIX的表面鏡面反射率是多少？
FENIX表面呈極致霧面：在85°視角時，表面的反射率在10-16度之間。
製造過程
FENIX使用何種製造工藝？
FENIX產品是以紙張為基底的超霧面材質。 FENIX產品由紙張（佔60%以上）和熱固性樹脂（佔30%-40%）製成。
FENIX產品是透過熱壓工藝製造而成，在壓製過程中，同時施加熱與壓力，以製造出均勻同質的無孔隙材質。
FENIX的表面運用了多層塗佈，採用新世代壓克力樹脂，透過電子放射束固化技術，使其固化與穩定。
FENIX NTA在其表面含有真正的金屬材質。
加工技巧
如何處理封邊？
FENIX的薄板可以使用1.2 mm厚度的同款板材（配同色芯）進行封邊，也可以使用與封邊條製造商（例如Rehau、Döllken、BVR、GiPlast等）合作開發的ABS / PP封邊條。封邊條相關資訊在此處獲得。
處理與加工指南可在此處獲得。
建議使用哪些加工工具？
FENIX可以使用常規的木工工具進行加工。
處理與加工指南可在官網上取得。
每個處理板材的加工人員(加工單位)都需確保進行相關且適當的風險評估。
有哪些安裝說明？
FENIX是半成品(材料)，因此，加工人員(單位)應根據不同情況下的應用條件，遵循標準加工及安裝準則。，
我可以在哪裡找到產品的技術資訊？
在網路上您可以找到不同系列產品的 技術資料表和標準的交貨規範。
FENIX產品是否具方向性？
FENIX有方向性的(橫/豎向)。
FENIX NTM的橫/豎向僅在某些照明條件下才可見。
FENIX NTA產品外層的金屬紋理可發現其方向性。如果您需要使用FENIX NTA同向結合其他材質，建議您首先確認其方向。
FENIX的平均壽命是多久？
FENIX是一種耐用的材質。實際的使用壽命取決於其使用方式，尤其在裝飾材料上更是如此。在任何情況下，耐用性都是一項重要的品質，從環保的角度來看，也使其特別具有吸引力。產品生命週期長意味著能減少浪費，並節省資源。
如何報廢使用過的FENIX？
FENIX由Arpa Industriale歸類為非危險物質的材質。任何報廢處理與處置都必須有對應的《歐洲報廢品代碼》後才能進行，費用由使用者承擔，並根據現行法規進行處理。當材料已經被加工並被客戶/使用者用來製造物品和複合材料時，必須注意使用正確的CER索引代碼，並遵守相關法規。